小谈我使用的快递公司

January 29, 2013

生活杂感

自从开始了网上购物,就开始接触快递公司。最开始接触的时候是上大学在淘宝上买东西,那会比较多的是圆通啊,申通啊之类的,那会的感觉是挺慢的,不过学生嘛,最富裕的就是时间了,而且那会对快递的服务质量也没有概念。

前几天在上品折扣上买了一双北面的鞋,周二晚上买的,上品用的是汇通给邮的,结果等到周五,周五要开年会,我打电话问了一下,什么时候能给送到,结果那边说早上忘了给送了,下午给送过去吧,我说那好吧,下午早点过来,今天开年会,下班比较早,五点前吧,那边答应好好的。结果我一直等到快五点了,还没送到,打电话催一下,那边说争取给送过来,五点送不多来给我打电话。一直等到五点还没送过来,也没给我电话。周一早上上班的时候给送过来的。这个速度。从北京邮到北京,而且两个地点都在城里,一个五颗松,一个团结湖。

再说一下上品,买的是一双北面的徒步鞋,整个网页介绍包括图片上,没有说这是双女鞋,当然,好像也没说是一双男鞋,但是这确确实实是一双女鞋,因为它的号是女鞋的号,我可以认为上品应该有义务写清楚的。反正不管谁的问题,这鞋子得退了,没人能穿。退货就遇到了以下的问题。

上品退货只收三家快递公司,汇通,韵达,宅急送。我找汇通的网站,网站很垃圾,技术不行,找400电话。打过去,报了一下地址,然后给我一个电话,让我打这个电话。好吧,接着打,报完地址,再给个电话,好吧,接着打。打不通了,打了好几次,我估计是快递师傅的电话,可能在哪个写字楼里信号不好,一直没打通。

后来看到一个快递100的网站,挺好,填了地址,选了韵达,下了单,一会收到短信了,但是韵达一直也没有跟我联系。昨天一直在开会,也没理这茬。到了今天还是没有下文,耽误时间,浪费生命。

早上找了一下韵达的电话,找到了官网,有网上下单,一点下单,说需要登录或注册,5秒后跳到登录注册界面,5秒后,到了登录界面,说该功能没开放,5秒回主页。。。多么操蛋。。。好吧,找400吧。接通了后通话一直断断续续的,各种杂音,好不容易接通了人工座席,刚说一句话,断了!!!再拨,拨不通了。我X!!!

只能宅急送了。官网也是很次啊。价格查询一直选不了城市,我是ubuntu下用chrome和firefox都试了,都是有bug,不知道在其他上面有没有这个bug。不管了,拨400了。音质很清晰,废话也不少,还好算市话费,说就说吧。人工座席接通后,报下地址,说2个小时内会上门取件,等吧。

我不是在这边给顺丰写软文,但是用过之后还是感觉顺丰好。宅急送也还行,至少没有像汇通那样给我电话让我自己找。

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